Qué son los «pixeles espías» que grandes empresas te envían en sus mails para acceder a tu información privada

El uso de tecnología de rastreo «invisible» en los correos electrónicos es ahora endémico, según un servicio de mensajería que analizó su tráfico a pedido de la BBC.

De acuerdo al análisis de Hey, dos tercios de los correos electrónicos enviados a las cuentas personales de sus usuarios contenían un «píxel espía», incluso después de excluirlos como correo basura.

Sus creadores dicen que muchas marcas importantes utilizan email con píxeles, con la excepción de las «grandes firmas tecnológicas».

Quienes defienden estas herramientas de rastreo dicen que son una táctica de mercadeo muy usada.

Y varias de las compañías involucradas indican que el uso de esta tecnología está mencionado dentro de sus políticas de privacidad más amplias.

Los emails que incluyen píxeles de seguimiento pueden utilizarse para registrar:

  • si un mail fue abierto y cuándo lo fue
  • cuántas veces fue abierto
  • que dispositivo o dispositivos estuvieron involucrados
  • la ubicación física aproximada del usuario, a partir de la dirección de su protocolo de internet (IP), en algunos casos es posible ver en qué calle está el usuario

La información puede ser luego utilizada para determinar el impacto de una campaña específica de correos electrónicos, así como para alimentar con más detalles los perfiles de los clientes.